Ligne d'assistance téléphonique nationale pour la détention des immigrants

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À propos de la ligne d'assistance téléphonique

Le lien humain est au cœur de notre mission : bâtir un avenir sans entraves où chacun·e puisse vivre librement et s’épanouir. La ligne d’assistance téléphonique nationale de FFI pour les personnes détenues en centres de rétention administrative – la plus grande ligne d'assistance téléphonique gratuite et confidentielle du pays – est essentielle à notre travail de renforcement du lien social et du pouvoir collectif avec ces personnes.

Notre équipe de bénévoles multilingues, compétents et bienveillants, répartis dans tout le pays, répond chaque mois à des centaines d'appels de personnes détenues par l'Immigration and Customs Enforcement (ICE). Nous répondons aux besoins immédiats des immigrants détenus tout en tissant des liens durables afin de renforcer leurs efforts d'organisation interne à long terme.

La détention des migrants est délibérément cruelle et isolante. Notre équipe aide les personnes détenues à se sentir moins seules, à s'orienter dans un système d'immigration excessivement complexe et abusif, et à développer leur leadership et leurs compétences en matière de plaidoyer.

  • Nous mettons les gens en contact avec leurs proches à l'extérieur ; nous soutenons les efforts d'organisation interne comme les mouvements sociaux et les grèves de la faim ; nous fournissons des ressources médicales, juridiques et autres ressources essentielles ; et nous documentons les abus et déposons des plaintes ;

  • Nos efforts d'organisation interne et externe comprennent le développement du leadership ; la formation et le partage de ressources ; et la facilitation de l'implication des dirigeants détenus et anciennement détenus dans la défense des intérêts communautaires, médiatiques et politiques, notamment par le soutien aux visites dans les bureaux des élus.

Lancée en 2013, cette ligne d'assistance téléphonique a reçu des dizaines de milliers d'appels provenant de plus de 200 centres de détention différents à travers le pays et de personnes originaires de 148 pays et parlant 80 langues différentes.Apprenez-en davantage sur l'histoire de cette ligne d'assistance téléphonique. 

Comment utiliser

La ligne d'assistance téléphonique nationale pour les centres de détention d'immigrants est disponible dans tous les centres de détention de l'Immigration and Customs Enforcement (ICE).Cela inclut les centres de détention privés, les prisons de comté sous contrat avec l'ICE, le Bureau des prisons (BOP) et d'autres installations fédérales détenant des personnes pour le compte de l'ICE.

Pour accéder à la ligne d'assistance, veuillez composer le 9233# depuis un téléphone de l'établissement.

La ligne d'assistance téléphonique de FFI est ouverte de 8h à 20h PT / de 11h à 23h ET tous les lundis - vendredis, sauf indication contraire sur cette page Web et sur les réseaux sociaux de FFI (@migrantfreedom).

Notre équipe de bénévoles est à votre disposition pour vous assister par téléphone. Des bénévoles multilingues peuvent vous aider dans de nombreuses langues, dont l'espagnol, le français, le créole haïtien, le russe et bien d'autres.

Si votre appel aboutit à la messagerie vocale, c'est probablement parce que nous sommes déjà en ligne. N'hésitez pas à réessayer jusqu'à ce que vous puissiez parler à un bénévole. Sachez que l'appel à la ligne d'assistance FFI est gratuit.

 

FAQ

 

Artist: Erikson Martinez, Monitoring Fellow with Immigrant Action Alliance 

 

Ce que nous faisons

Notre équipe de bénévoles est composée de personnes passionnées et compétentes, prêtes à vous aider avec une gamme de services et de soutiens : des orientations juridiques aux besoins de base comme les fonds pour la cantine, en passant par le soutien émotionnel, et tout le reste.

 
 
 

Devenez bénévole avec nous

Le travail de la ligne d'assistance téléphonique de FFI ne serait pas possible sans notre équipe passionnée de bénévoles qui consacrent leur temps, leurs compétences et leur compassion à chaque permanence. Apprendre encore plus à propos du bénévolat auprès de la ligne d'assistance téléphonique nationale pour les personnes détenues par des immigrants.


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Des questions ? Veuillez nous contacter par courriel hotline@freedomforimmigrants.org