Ligne d'assistance téléphonique nationale pour la détention des immigrants

AnglaiseCréole haïtienEspagnole

À propos de la ligne d'assistance téléphonique

Le lien humain est au cœur de notre mission : bâtir un avenir sans entraves où chacun·e puisse vivre librement et s’épanouir. La ligne d’assistance téléphonique nationale de FFI pour les personnes détenues en centres de rétention administrative – la plus importante ligne gratuite et non surveillée du pays – est essentielle à notre travail de renforcement du lien social et du pouvoir collectif avec ces personnes.

Notre équipe de bénévoles multilingues, compétents et bienveillants, répartis dans tout le pays, répond chaque mois à des centaines d'appels de personnes détenues par l'Immigration and Customs Enforcement (ICE). Nous répondons aux besoins immédiats des immigrants détenus tout en tissant des liens durables afin de renforcer leurs efforts d'organisation interne à long terme.

La détention des migrants est délibérément cruelle et isolante. Notre équipe aide les personnes détenues à se sentir moins seules, à s'orienter dans un système d'immigration excessivement complexe et abusif, et à développer leur leadership et leurs compétences en matière de plaidoyer.

  • Nous mettons les gens en contact avec leurs proches à l'extérieur ; nous soutenons les efforts d'organisation interne comme les mouvements sociaux et les grèves de la faim ; nous fournissons des ressources médicales, juridiques et autres ressources essentielles ; et nous documentons les abus et déposons des plaintes ;

  • Nos efforts d'organisation interne et externe comprennent le développement du leadership ; la formation et le partage de ressources ; et la facilitation de l'implication des dirigeants détenus et anciennement détenus dans la défense des intérêts communautaires, médiatiques et politiques, notamment par le soutien aux visites dans les bureaux des élus.

Lancée en 2013, cette ligne d'assistance téléphonique a reçu des dizaines de milliers d'appels provenant de plus de 200 centres de détention différents à travers le pays et de personnes originaires de 148 pays et parlant 80 langues différentes.Apprenez-en davantage sur l'histoire de cette ligne d'assistance téléphonique. 

Comment utiliser

La ligne d'assistance téléphonique nationale pour les centres de détention d'immigrants est disponible dans tous les centres de détention de l'Immigration and Customs Enforcement (ICE).Cela inclut les centres de détention privés, les prisons de comté sous contrat avec l'ICE, le Bureau des prisons (BOP) et d'autres installations fédérales détenant des personnes pour le compte de l'ICE.

Pour accéder à la ligne d'assistance, veuillez composer le 9233# depuis un téléphone de l'établissement.

La ligne d'assistance téléphonique de FFI est ouverte de 8h à 20h PT / de 11h à 23h ET tous les lundis - vendredis, sauf indication contraire sur cette page Web et sur les réseaux sociaux de FFI (@migrantfreedom).

Notre équipe de bénévoles est à votre disposition pour vous assister par téléphone. Des bénévoles multilingues peuvent vous aider dans de nombreuses langues, dont l'espagnol, le français, le créole haïtien, le russe et bien d'autres.

Si votre appel aboutit à la messagerie vocale, c'est probablement parce que nous sommes déjà en ligne. N'hésitez pas à réessayer jusqu'à ce que vous puissiez parler à un bénévole. Sachez que l'appel à la ligne d'assistance FFI est gratuit.

 

FAQ

  • Nous nous efforçons de vous aider quelle que soit votre langue. Notre équipe est composée de bénévoles multilingues. Les principales langues prises en charge par notre ligne d'assistance sont l'espagnol, le créole haïtien, le français et l'anglais, mais nous offrons également un soutien dans des dizaines d'autres langues. Si vous appelez notre ligne d'assistance et que vous êtes mis en relation avec un bénévole ne parlant pas votre langue, notre équipe fera son possible pour vous proposer un moment précis où vous pourrez rappeler afin que nous puissions vous aider dans votre langue.

  • Si vous n'arrivez pas à joindre un bénévole du premier coup, il est possible que les lignes soient occupées. N'hésitez pas à réessayer autant de fois que nécessaire.N'oubliez pas, appeler la hotline est gratuit !

  • La ligne d'assistance téléphonique nationale de FFI pour les personnes détenues par l'ICE devrait être disponible dans tous les centres de détention. Si vous constatez que cette ligne est inaccessible dans un centre de détention, veuillez le signaler en soumettant un rapport ce formulaire si vous êtes en détention, vous pouvez nous écrire pour nous en informer : 

    Freedom for Immigrants 

    440 N Barranca Ave #6382

    Covina, CA 91723 

  • La ligne d'assistance téléphonique nationale de FFI pour les personnes détenues par des immigrants n'est pas surveillée, ce qui signifie que les agents de l'ICE et les responsables de la détention ne peuvent légalement écouter vos appels à cette ligne.

    Chez FFI, nous accordons une grande importance à votre sécurité et à votre vie privée, ainsi qu'à celles de vos proches.Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Les grandes entreprises technologiques vendent ou partagent souvent les données de leurs utilisateurs avec l'ICE, c'est pourquoi FFI stocke vos informations surLa base de données et le serveur appartiennent à FFI. Cela signifie que personne d'autre que les membres de notre équipe ne peut accéder aux informations que vous partagez avec nous.

  • Alors que l'administration Trump intensifie les arrestations et les détentions, de plus en plus de membres de notre communauté disparaissent en détention. Le Service de l'immigration et des douanes (ICE) ne parvient pas à…Les autorités mettent régulièrement à jour leurs bases de données, ce qui complique énormément la tâche des familles et des avocats pour retrouver leurs proches. Parlez-en à votre famille et apprenez par cœur le numéro de la ligne d'assistance (9233#) afin de pouvoir nous appeler gratuitement en cas de détention. En appelant notre ligne d'assistance, notre équipe pourra informer vos proches de votre lieu de détention.

 

Artist: Erikson Martinez, Monitoring Fellow with Immigrant Action Alliance 

 

Ce que nous faisons

Notre équipe de bénévoles est composée de personnes passionnées et compétentes, prêtes à vous aider avec une gamme de services et de soutiens : des orientations juridiques aux besoins de base comme les fonds pour la cantine, en passant par le soutien émotionnel, et tout le reste.

  • Nous pouvons vous aider à contacter votre famille à l'extérieur et vous soutenir dans la communication en envoyant des mises à jour par SMS aux membres de votre famille et à vos proches.Étant donné que les entreprises privées de télécommunications facturent des tarifs exorbitants pour les appels téléphoniques et vidéo, nos bénévoles peuvent vous aider à éviter ces dépenses en partageant des informations importantes avec vos proches. 

  • Notre équipe a consulté des experts médicaux et juridiques afin d'élaborer des ressources et des guides essentiels pour vous accompagner durant votre détention. Ces ressources abordent notamment la manière d'entamer une grève de la faim en toute sécurité, des exercices de bien-être mental, des guides juridiques pour les personnes se représentant elles-mêmes et d'autres documents.

  • Nos bénévoles peuvent vous mettre en relation avec d'autres membres de l'équipe FFI afin de vous aider à amplifier votre travail d'organisation et de plaidoyer et à faire entendre vos revendications par le biais des médias et des réseaux sociaux de FFI.

  • Ligne d'assistance téléphonique de FFI ce service facilite le signalement des abus par les personnes détenues, sans crainte de représailles gouvernementales. Des bénévoles aident les victimes à documenter et à signaler les abus, et, dans certains cas, à déposer des plaintes fédérales pour violation des droits civiques. N'oubliez pas que la ligne d'assistance téléphonique de FFI n'est pas surveillée ; elle vous offre ainsi un moyen sûr de signaler les abus ou la négligence depuis votre lieu de détention.

  • Comme les personnes détenues reçoivent souvent des aliments périmés, moisis ou en quantité insuffisante, beaucoup dépendent des dons de la cantine pour survivre. Nos bénévoles vous aident à accéder à ces fonds.

  • Nos bénévoles vous communiquent les coordonnées d'organisations juridiques susceptibles de vous aider, en fonction du lieu de détention ou de votre ville d'origine.

  • Nous savons que la détention des migrants est un isolement délibéré et représente l'un des moments les plus difficiles de leur vie. Nous mettons les personnes qui nous contactent en relation avec des groupes d'écriture de lettres et des groupes de visites locaux afin de les aider à rompre cet isolement intentionnel imposé par l'ICE.

  • Nos bénévoles peuvent vous aider à soumettre une demande de financement par emprunt obligataire auprès de groupes de financement locaux et nationaux.

  • Nos bénévoles peuvent vous aider dans votre démarche juridique en rédigeant une lettre de soutien officielle.

  • Notre équipe peut vous aider à partager votre histoire en vous mettant en relation avec les médias ou en travaillant avec IMMPrint, la plateforme de narration de FFI.

  • De nombreuses organisations locales, comme El Refugio en Géorgie et Louisiana Advocates for Immigrants in Detention (LA-AID), accomplissent un travail remarquable dans des lieux souvent isolés. Nos bénévoles peuvent vous mettre en relation avec des intervenants présents sur le terrain, dans le centre de détention où vous êtes incarcéré.

 
 
 

Devenez bénévole avec nous

Le travail de la ligne d'assistance téléphonique de FFI ne serait pas possible sans notre équipe passionnée de bénévoles qui consacrent leur temps, leurs compétences et leur compassion à chaque permanence. Apprendre encore plus à propos du bénévolat auprès de la ligne d'assistance téléphonique nationale pour les personnes détenues par des immigrants.


Partagez les informations de la ligne d'assistance téléphonique FFI avec vos proches

Partagez cette page

Publier sur les réseaux sociaux

Des questions ? Veuillez nous contacter par courriel hotline@freedomforimmigrants.org